江南体育安克诺斯以主动、专业、优质的服务宗旨,根据用户的环境特点和需求,定制各种专项服务,旨在满足日益变化的数据和
业务系统需求。安克诺斯将帮助用户保障业务系统的持续稳定运行,用户可根据自身业务需求,选择合适的服务产品,配置最具性价比的服务方案。
根据合作的紧密程度,提供和安克诺斯产品相关的电话支持服务,支持内容包括从产品咨询、方案选型,到测试试用、售后服务等,一站式的电话服务支持。
根据客户服务等级和需求,对售前、售后所涉及的技术问题,提供远程调试服务,以第一时间通过远程的方式解决客户问题,恢复业务等。
根据客户服务等级和需求,对测试阶段和已购买使用的客户,提供上门测试、实施、调试、巡检等服务,以提供全面且及时的技术交流和支持服务。